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探路者

探路者:传统户外品牌与渠道电商的有机结合

探路者控股集团集团股份有限公司(简称“探路者”)创立于1999年,总部位于北京市昌平区。公司从事户外相关产品的研发、生产和销售,包括野营装备、野外鞋服和专业登山器材等。探路者于2009年10月30日登陆创业板,成为全国创业板首批28家企业之一。

一、基本情况

截至2015年,探路者以入驻天猫、京东、当当等多个电商平台,并在全国200多个大中城市中开设1700余家门店,营业收入净额达到5.01亿元,比上年同期增长29%。其中,在阿里平台的销量超过了116亿元,销售额超过2.82亿。目前,探路者拥有员工2144人,其中本科以上学历占34.95%。

二、运营特色

(一)精准匹配电商渠道消费者特点,开展多品牌战略

随着国民收入水平的提升及城镇化进程的加速,户外运动这种积极健康的生活方式在国内快速传播,并逐步成为人们生活中的一部分。一方面,国内户外用品品牌数量持续增加,行业内呈现主力品牌集中度较高、弱势品牌逐步退出的趋势;另一方面,国内消费者对户外用品的认识逐步加深,并开始认识到户外用品与运动用品的差异。例如,以往中国消费者常常穿着运动衣参与爬山等户外活动,而近年来越来越多的消费者参与户外运动时开始穿戴专业户外用品。

针对这一现象,探路者结合自身品牌优势,以“探路者”品牌为核心,在原有市场基础上,进一步聚焦专业户外运动市场,专注于徒步、登山等专业户外领域。同时,针对不同人群,结合各电商渠道的特点,推出差异化的多品牌发展战略。

针对18-28岁之间的年轻群体更加钟爱网上购物的特点,结合骑行运动逐渐年轻化,国内电商市场少有针对性品牌的现状,探路者推出电商品牌ACANU(阿肯诺),主要在天猫、淘宝、京东、亚马等网络平台进行销售,根据年轻群体对时尚更为敏感的特性,在面料上不仅突出科技性和设计的功能性,同时采用了更为年轻时尚化的款式和色彩。

针对30-50岁之间追求生活品质、热爱户外运动人群,探路者推出休闲高端品牌Discovery Expedition,并选择电商用户成熟度高的天猫平台签约成为独家战略合作伙伴。为满足这类人群的不同喜好,探路者推出了不同系列商品。例如,针对喜爱自驾游的人士推出自驾系列,为了满足自驾爱好者舒适及保护性能等需求,采用功能性面料以及轻量化设计理念和多袋工装风格;针对普通户外爱好者推出了露营系列,该系列产品在舒适性的基础上融入了时尚元素;针对爱好野外冒险的户外爱好者推出荒野求生系列,满足其在极限环境下探险、生存需要。

由于探路者、Discovery Expedition和ACANU三个品牌在品牌定位、设计风格、目标客户、细分市场等方面形成互补关系,使探路者旗下产品能够更大范围地覆盖目标消费群体。

(二)多渠道分销,构建价格管控体系

近年来,随着电子商务的快速发展,许多传统企业也开始开展电商业务,将线下活动逐步转向线上,成立电商渠道部门,开通淘宝、微商等分销平台,并且招募大量的分销商,但由于分销商的价格不统一、库存积压等多方面因素,导致其整体电商渠道运营不畅。面对这一问题,探路者根据不同的分销渠道采取相应的策略。

针对天猫、淘宝的渠道商,探路者主要选择两类商家进行分销。一是转型线上的传统线下店,这类商家一般有一定的电商运营能力和良好的资金运转能力,同时拥有专门的电商运营团队。二是淘宝的第三方卖家,针对这类商家,探路者采取短期多次授权的方式,要求卖家级别在三钻以上,店铺好评在98分以上,并会对其进行短期授权管理,在授权期间给予相应的任务指标,达到指标的商家才会对其再次授权。

同时,探路者还专门为分销商提供了一套分销管理系统。在该系统内,商家既可以选择上架全部商品进行销售,也可根据自己店铺情况选择符合店铺客单价的商品上架销售。商家将商品销售之后,由探路者承担物流配送,使商品在整个流通过程中品质可控,杜绝了假货。在价格上,由于商家接入了分销管理系统,当商家的价格低于标准价时,探路者会收到系统推送的警报提示,进而根据实际情况对分销商采取不发货等相关措施。统一的分销系统,既保障了统一的服务,又维护了价格体系稳定,使探路者管理众多分销商得心应手,并提高了效率,掌控了数据。

为管理微信分销商价格,探路者通过三个方面进行管控。在系统操作上,探路者通过系统后台对商品进行统一定价,分销商通过链接分享给消费者也是相同的价格;在制度管理上,探路者制定了顶级合伙人、合伙人、合作伙伴三级分销制度,严格规定顶级合伙人只授权给探路者公司员工和经销商负责人。顶级合伙人管理合伙人,再由合伙人管理合作伙伴。在利润分成上,探路者会给予分销商一定的销售佣金,并按照各级分销商在销售中的作用进行利润分配。例如,商品由合作伙伴销售并获得200元的佣金总额,合作伙伴则获得120元的直接销售佣金,而顶级合伙人和合伙人则分别获得40元的间接销售佣金。截至2015年12月,微信分销商已超过3万,销售额达2000万。

三、发展规划

未来,探路者将基于原有的运营战略继续以客户为核心,围绕线上线下一体化,借助互联网平台进一步开拓多种销售途径。公司将着力打造电商销售模式升级,充分利用线上渠道特性,扩大线上分销比重,充分利用本地化的资源优势,增强配送和售后服务,提升消费者购物体验,实现对不同地区、不同消费群体覆盖。此外,公司通过投资并购等多种方式,力求加快对户外行业相关资源的整合,积极推进探路者“商品+服务”的O2O运营模式升级,迎合消费者购物方式的转变。探路者还将通过网络渠道开拓、加强营销推广、搭建沟通平台、建立物流服务标准等方式进行不断的创新改革。

导读

近年来,电子商务蓬勃发展,成为促进我国经济转型升级的重要力量。经企业自主申报、专家评议、网站公示,100家企业被遴选为商务部2015-2016年度电子商务示范企业。这些企业在模式创新、业务管理、技术应用、市场开拓、社会贡献等方面积累了一些好的经验。为发挥示范企业的引领带动作用,商务部会同地方商务主管部门编写了示范企业典型案例,旨在通过剖析示范企业在上述一个或几个方面的具体做法,供有意于开展电子商务应用的企业学习借鉴,供关心电子商务发展的各界人士和机构研究使用,供商务系统干部了解电商企业发展现状和制定政策时参阅。