AA拼车：创造共享经济深耕网络约车细分市场

重庆喜玛拉雅科技有限公司成立于2011年3月，旗下运营的AA拼车是一家在线拼车撮合平台，车主和乘客可以在该网站上发布拼车服务或用车需求，平台在最快时间匹配到合适的拼车出行方案。此外平台还为车主会员提供汽车保险、汽车后市场、汽车电子产品销售等服务。

一、基本情况

2014年，AA拼车已拥有430万注册用户，注册车辆54万，有效搭载650万次，分摊油费1.17亿元。AA拼车日均成交订单为7.8万单，2014年实现主营收入9200万元，去年同比增速100%。

2015年，AA拼车已拥有约950万注册用户，日均成交订单近10万单，各项业务数据稳步增长。

二、运营特色

（一） 结合本地需求切入约车细分市场

随着中国城市经济的不断发展及城区范围不断扩大，都市人出行难成了社会的热议话题。根据北京师范大学劳动力市场研究中心发布的《2014中国劳动力市场发展报告》，2014年全国通勤平均时间为56分钟，居民花费在交通工具上的时间比美国高出一倍多。

在山城重庆，市区市民主要通过轻轨和公交两种方式出行。但两者还不能满足市民的全部需求：轻轨速度快，出发和到达准时准点，但最高7元的价格相比公交车贵出不少，且各个站点也集中在城市要道，无法为市民提供点对点的交通服务。市民若是想要能以低廉的价格便捷出行只能选择公交，公交线路最大特点就是全城停靠网络基本覆盖主要市民活动区域，但由于山城重庆的地势和乘坐人数过多等问题，交通拥堵及行驶速度始终困扰着大多数出行市民。

在这种情况下，企业白领等有一定消费能力的人群选择出租车作为交通工具出行。出租车速度快、实时调整线路，提供点对点服务，但最大问题是乘车高峰期乘客往往处在“被选择”的尴尬位置上，不能随时叫到出租车。

近两年，随着一系列打车软件的出现，很大程度上缓解了大城市市民出行难的问题，各大软件厂商也集聚了出租车、专车、顺风车等不同价格、不同性质的公共交通资源，为不同需求的客户提供服务，甚至一度通过补贴的方式使专车市场价格低于出租车，短期内迅速吸收了大量叫车消费者用户，并利用雄厚的资金和互联网合作伙伴资源在全国各地布局。在重庆诞生的AA拼车虽同样属于公共交通领域的电子商务企业，却将业务专注在限定时间的拼车市场。

AA拼车在调研中发现，重庆主城区有超过270万的35岁以下上班族，他们的消费能力无法承担每天打车，但又不希望每天去挤地铁和公交车辆，而且对上下班的时效性有一定要求。同时在重庆使用打车软件出行的用户90%为上班族。

从使用场景划分，上班族大致分为坐班制和轮班制两类，无论哪一种上班族人群，其上下班时间都相对固定在一个时间段内，目的地多为产业园区、商业楼宇等区域，时间段和目的地放在一起分析，就出现了很多同路的上班族。AA拼车正是定位于服务重庆在早晚上下班时间对通勤时间敏感的人群。

在注册流程上，区别于其他打车类软件，AA拼车在用户注册和价格分成有独特的要求。

用户在注册时，需要输入上下班时间、叫车时间、家庭住址与公司地址等通勤必要信息，实现上下班两端的物理定位和时间定位。同时需要用户提供名片或工牌照片来证明用户的真实性。在完成上述详细的注册流程后，用户叫车时，可以根据地理位置选择同条线路的司机搭乘。由于注册的司机的线路基本固定，用户可以长期选择一个有车用户做自己的“专用司机”，逐步形成用户与司机间的信任，进而提高AA拼车用户粘度。

在价格体系上，AA拼车在重庆推出同路人拼车每公里0.8元的低价，是重庆出租车每公里2.3元价格的三分之一。定价较低的原因是AA拼车要求有车用户和约车用户是一对多的关系：即将车辆运输成本平均分成四份，包括司机在内四个人将车辆座位资源的使用率达到最大化，四个位置坐满开车，如坐不满，AA拼车软件会要求15分钟必须发车，这在提高效率与节约成本的基础上，力争让乘车用户上班不迟到。

（二） 通过电子合同保障用户合法权益

近两年来，网络租约车是否存在安全风险的讨论持续升温，业内不断提出要在保护创新的前提下规范市场。对此，AA拼车也进行了积极响应。

AA拼车注册用户在提供必填信息后即可发布“提供拼车的线路”以及“预约用车”需求，在使用过程中，一些用户提出“如何保证车主以及乘客的安全”的疑虑，但基于网络预约的拼车服务无法提供传统纸质合同方式。为了明确保障用户的合法权益，AA拼车网与国内一家电子合同订立服务商中国云签合作，在车主注册和乘客上车两大领域签订有效的电子合同。

车主在注册时将进行基于个人身份证件的认证后与平台签署有效的电子合同，保障了车主信息的真实有效性，实名制的审核要求也增加了乘客的安全系数。车主在AA拼车网上发布经常走的线路，同时需要标明拼车路段价格，有乘客看到了就会联系车主，按照标识的价格付款。AA拼车网也可以根据乘客拼车的需求，通过后台筛选出同一个线路的拼车需求，然后联系车主给出该线路的参考价格。车主和乘客直接在手机上签署简单、快捷、有效的电子合同，对双方的权利义务进行明确注明，并对多种突发情况的解决赔偿方案进行补充，以应对可能产生的多种纠纷，注明发生交通事故后网络信息服务商与驾驶员和第三方的责任承担问题。签订好的电子合同储存在第三方平台中国云签服务器中，一旦遇到纠纷可随时作为电子证据进行调查取证，具有法律效力。政府监管部门同时也可获得监管数据。

三、发展规划

AA拼车基于在现有拼车业务积累的经验，以及两项国家级发明专利《互助式交通调度系统》和《汽车载客人数实时监控系统》，将继续升级和开发AA拼车平台及基于社会化交通的数据匹配引擎YSM智能交通引擎，并尝试开发停车场的分时租赁等公共交通资源业务市场，进一步发挥共享经济效益，缓解城市交通压力和节能减排成效。